Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben, oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung über unser Kontaktformular mitteilen.

Wir werden Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten, den Betrag erstatten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für diese Rückerstattung.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Waren in den letzten 14 Tagen gekauft wurden

• Die Waren sich in der Originalverpackung befinden

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, z.B. verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum überschritten ist.

• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Waren

Sie sind verantwortlich für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Die Adresse für den Rückversand wird Ihnen nach der Stornierung der Bestellung per E-Mail mitgeteilt.

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir jenen Post- bzw. Paketdienstleister zu nutzen, der Ihr Paket ausreichend versichern kann. Ihre Sendung muss zu Ihrer eigenen Sicherheit über eine Sendungsnummer verfügen. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung zu gewähren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.